Retail: equipos de tienda alineados, todos los días
Lanzá entrenamientos cortos en WhatsApp para atención al cliente, promociones y operación en punto de venta.
Lo que vuelve difícil capacitar en Retail
Qué suele pasar
- Equipos sin computadora y con poco tiempo para capacitarse.
- Alta rotación: onboarding constante y con calidad desigual.
- Cambios frecuentes de catálogo, temporadas y promociones.
- Protocolos de venta y atención que se aplican distinto por tienda.
- Dificultad para medir quién entendió y quién necesita refuerzo.
Casos de uso
- Onboarding express para nuevos vendedores.
- Cambios de precio, promociones y campañas de temporada.
- Guiones de atención al cliente y manejo de objeciones.
- Merchandising y estándares de exhibición.
- Prevención de pérdidas y seguridad en tienda.
Cómo ayuda Quix
Onboarding, upskilling y protocolos en WhatsApp
Onboarding rápido
Entrenamientos cortos por WhatsApp para que una persona nueva empiece bien desde el día 1.
Protocolos de venta y servicio
Guiones, preguntas y casos reales para practicar atención al cliente y manejo de objeciones.
Temporadas y promociones
Refuerzos rápidos para novedades de catálogo, cambios de precios y campañas.
Progreso y resultados
Seguimiento simple de completitud y desempeño para decidir qué reforzar.
Ejemplos de módulos
- Atención al cliente en tienda (5-10 minutos por módulo).
- Campaña de temporada: productos, beneficios y guiones.
- Operación diaria: reposición, inventario y caja.
Integraciones
Si ya tenés sistemas internos, Quix puede integrarse para mantener información alineada (por ejemplo: ERP, LMS y sistemas de RRHH como HRIS).
- Catálogo y promociones (por ejemplo desde tu ERP o sistemas internos).
- RRHH y nómina (altas/bajas y grupos por tienda).
- LMS interno (si ya existe, para reportes y trazabilidad).
Qué suele mejorar
Impacto
Mejor consistencia de mensajes en todas las tiendas.
Impacto
Menos errores operativos en tareas repetitivas.
Impacto
Más conversión en promociones con guiones simples.
¿Querés ver un ejemplo en tu industria?
Te mostramos casos y un programa de muestra adaptado a tu operación.